Le 13 novembre 2015

Enquête 2015 de la SCHL auprès des accédants à la propriété

Voir l'enquête auprès des accédants à la propriété

En avril 2015, la SCHL a mené un sondage en ligne auprès de 788 accédants à la propriété d’un peu partout au Canada. Ceux-ci avaient tous effectué une opération hypothécaire dans les 12 mois précédents et étaient tous un décideur principal de leur ménage pour les questions liées au financement de l’habitation et aux prêts hypothécaires.

La recherche d’une première habitation et d’un premier prêt hypothécaire

Les accédants à la propriété utilisent des ressources en ligne pour « magasiner » leur prêt hypothécaire

Sites Web consultés
  • La majorité des accédants à la propriété (83 %) ont dit s’être informés en ligne des options et modalités hypothécaires s’offrant à eux. Parmi eux :
    • environ 53 % se sont rendus sur les sites Web de prêteurs,
    • 31 % ont consulté les sites de courtiers,
    • 36 % ont consulté les sites d’agents immobiliers.
  • Les accédants à la propriété à la recherche d’un prêteur ou d’un courtier hypothécaire sur le Web ont eu recours à plusieurs sources :
    • 70 % ont utilisé un moteur de recherche comme Google;
    • 66 % se sont fiés à la recommandation d’un membre de la famille ou d’un ami.
  • Activités en ligneLa plupart des accédants à la propriété (84 %) ont déclaré avoir utilisé un calculateur hypothécaire en ligne. Ils ont aussi été nombreux à effectuer d’autres exercices en ligne : comparer différents produits hypothécaires (73 %), effectuer une autoévaluation de leur situation financière (63 %) ou faire des recherches liées à d’autres produits non hypothécaires (57 %).
  • 42 % ont déclaré avoir obtenu une approbation préalable en ligne.
  • L’utilisation des médias sociaux pour rechercher des renseignements sur les prêts hypothécaires est toujours plus répandue chez les accédants à la propriété que chez les autres emprunteurs hypothécaires. Facebook, les forums et les blogues sont les plateformes utilisées le plus souvent.
  • 26 % ont utilisé un appareil mobile pour accéder en ligne à des renseignements sur les prêts hypothécaires.

Ce sont les membres de la famille et les agents immobiliers qui influencent le plus les accédants à la propriété.

  • Dans leur recherche d’une habitation, les accédants à la propriété ont interagi avec diverses personnes :
    • 76 % ont demandé conseil à un membre de leur famille;
    • 72 % ont consulté un agent immobilier;
    • 70 % se sont adressés à un prêteur hypothécaire;
    • environ 56 % ont indiqué avoir interagi avec un courtier en prêts hypothécaires.
  • Au cours du processus d’achat de leur habitation, les accédants à la propriété ont été influencés par :
    • un membre de la famille (34 %);
    • un agent immobilier (20 %);
    • un courtier en prêts hypothécaires (14 %);
    • un prêteur (11 %).

Les principales raisons pour lesquelles les membres de la famille ont exercé la plus forte influence sont la confiance (71 %) et les connaissances (55 %).

Lisez l’ensemble des résultats du sondage

Canada

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